Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 25 de abril de 2026

Resumen Ejecutivo

En Farmacia Yolis resguardamos tu información personal. Este aviso te explica de forma simple qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos. Si tienes dudas, escríbenos a info@farmaciayolis.com.mx.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Floriberto Lozano Corichi, quien opera bajo el nombre comercial Farmacia Yolis, con RFC LOCF511029B23.

Nos encontramos ubicados en Calle Miguel Hidalgo Mz.25 Lt.15 Cs.50 Local 1, Col. Los Heroes, Ixtapaluca, Estado de México, C.P. 56585.

Puede contactarnos a través del correo electrónico info@farmaciayolis.com.mx, por teléfono al 5644049506 o visitando nuestro sitio web https://farmaciayolis.com.mx.

El representante legal es Floriberto Lozano Corichi y nuestro giro es el de Farmacia Alopática, Homeopática y Botica, operando como Establecimiento de Insumos para la Salud regulado por COFEPRIS.

II. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales de forma directa, cuando tú nos los proporcionas:

Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Mensaje, consulta o solicitud

Adicionalmente, al usar el formulario de contacto en nuestro sitio web, Google reCAPTCHA puede recopilar datos técnicos para verificar que no eres un robot. Para conocer el detalle de la información que recaba Google, consulta su Política de Privacidad.

Medios por los que nos proporcionas tus datos:

Formulario de contacto en nuestro sitio web
Mensajes por WhatsApp
Llamada telefónica
Correo electrónico
Visita a nuestra tienda física

Nota importante: Nuestro sitio web es informativo (one-page). Actualmente no contamos con tienda en línea, registro de usuarios, carrito de compras ni procesamiento de pagos en el sitio. Las compras y pedidos se coordinan directamente por WhatsApp, teléfono o de forma presencial.

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

Atender tus solicitudes de información, cotizaciones o pedidos.
Comunicarnos contigo por los medios que nos proporcionaste.
Coordinar entrega de productos (cuando aplica).
Emitir facturas (cuando nos lo solicitas).
Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias (COFEPRIS, SAT).

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

Darte seguimiento como cliente potencial.
Estadísticas internas de atención y mejora de servicio.

Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, escríbenos a info@farmaciayolis.com.mx indicando “No deseo recibir comunicaciones de seguimiento”.

IV. Transferencias de Datos

Farmacia Yolis no transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos donde la ley nos lo permite sin requerir tu consentimiento adicional:

Autoridades fiscales (SAT): para cumplir con obligaciones de facturación y contabilidad.
Autoridades sanitarias (COFEPRIS): en caso de requerimiento regulatorio sobre medicamentos.
Paqueterías: únicamente si solicitas envío a domicilio, compartiendo solo tu nombre, dirección y teléfono para la entrega.
Google LLC (reCAPTCHA): para validar que no eres un robot al enviar el formulario de contacto. Google puede recopilar datos técnicos de tu dispositivo y navegación, los cuales se procesan en sus servidores, posiblemente fuera de México. Consulta la Política de Privacidad de Google para más información.

En ningún otro caso vendemos, alquilamos o compartimos tus datos con terceros para fines de mercadotecnia.

V. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos personales tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a:

Correo: info@farmaciayolis.com.mx
Asunto: “Solicitud ARCO – [Tu nombre]”
Contenido: Nombre completo, copia de identificación oficial (INE o pasaporte), descripción clara de lo que solicitas, y medio de contacto.

Plazo de respuesta: Hasta 20 días hábiles. Si tu solicitud es procedente, la ejecutamos en los siguientes 15 días hábiles.

También puedes acudir directamente a nuestra tienda en el domicilio indicado en la Sección I, en horario de atención (lunes a sábado, 8:00 AM a 8:00 PM).

VI. Revocación del Consentimiento

Puedes revocar el consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a info@farmaciayolis.com.mx con el asunto “Revocación de consentimiento”.

La revocación para finalidades primarias implicaría la conclusión de la relación comercial, ya que son necesarias para atenderte.

VII. Cookies y Tecnologías de Rastreo

reCAPTCHA de Google

Nuestro formulario de contacto utiliza Google reCAPTCHA para protegernos contra spam y abuso automatizado. Al interactuar con el formulario, Google puede recopilar datos técnicos de tu dispositivo y navegación para verificar que eres humano. Estos datos se procesan en servidores de Google, posiblemente fuera de México. El uso de reCAPTCHA implica la aceptación de los Términos del Servicio de Google y su Política de Privacidad. Consulta dicha política para conocer el detalle de la información que recaba.

Cookies propias

Nuestro sitio no utiliza herramientas de analítica (como Google Analytics) ni píxeles de publicidad. Únicamente empleamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, las cuales no recaban información personal identificable.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies de terceros, reCAPTCHA podría no funcionar correctamente y no podrás enviar el formulario de contacto.

VIII. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado SSL en nuestro sitio web.
Acceso restringido a la información de clientes (solo personal autorizado).
Confidencialidad del personal mediante acuerdos internos.
Protección física de documentos en nuestra tienda.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos al correo que nos hayas proporcionado.

Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

X. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario:

Datos de contacto y atención: 2 años desde tu última interacción.
Datos de facturación: 5 años, conforme al Código Fiscal de la Federación.

Transcurrido este plazo, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

XI. Datos de Menores de Edad

No recabamos intencionalmente datos de menores de edad a través de nuestro sitio web. Si eres padre o tutor y detectas que un menor nos proporcionó datos personales sin tu autorización, escríbenos a info@farmaciayolis.com.mx para proceder a su eliminación.

XII. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a redes sociales (Facebook) o a WhatsApp. Al hacer clic en estos enlaces, saldrás de nuestro sitio y estarás sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos leer sus avisos de privacidad.

XIII. Portabilidad de Datos

Si deseas que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, solicítalo por correo a info@farmaciayolis.com.mx. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

XIV. Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de su Unidad de Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Sitio web: www.gob.mx/sabg
Dirección: Avenida Insurgentes Sur 1735, Col. Guadalupe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01020

XV. Contacto de Privacidad

Para cualquier duda o ejercicio de derechos sobre este Aviso de Privacidad, contáctanos:

Correo: info@farmaciayolis.com.mx
Teléfono: 5644049506
Horario: Lunes a sábado, 8:00 AM a 8:00 PM
Domicilio: Calle Miguel Hidalgo Mz.25 Lt.15 Cs.50 Local 1, Col. Los Heroes, Ixtapaluca, Estado de México, C.P. 56585

XVI. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales a través de cualquiera de nuestros medios de contacto (formulario web, WhatsApp, teléfono, correo o presencial), manifiestas que has leído y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.

XVII. Vigencia

Este Aviso de Privacidad entra en vigor a partir del 25 de abril de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificado por una nueva versión.

Documento preparado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).